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Schéma techniques
MODES DE LIVRAISON
Nous livrons la France métropolitaine, Corse comprise, les DOM-TOM et l’Europe. Pour toutes demandes en dehors de ces zones contactez-nous.
Les articles vendus sur notre site sont disponibles en stock. Toutes commandes passées avant 17H00 (heure française) sont expédiées le jour même (hors week-end et jour férié). Pour les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié, le délai de livraison est à compter du premier jour ouvrable suivant.
Nous disposons d’une boutique physique à Six-Fours les plages (83). Il est possible d’y retirer vos colis en choisissant le mode de livraison DAM Marine.
Livraison via Colissimo
Colissimo suivi | Standard
de 48 à 72 heures
Lorsque votre colis est confié à Colissimo, l’état de votre commande apparaît sous le statut « Expédiée », et vous recevez un email de notre part.
La livraison à domicile s’effectue dans un délai indicatif de 48h à 72 heures.
En cas d’absence ou si votre boîte aux lettres ne peut contenir le colis, un avis de passage indiquera les coordonnées du bureau de poste pour le récupérer.
Vous disposez de 14 jours calendaires pour retirer le colis au bureau de poste, en vous munissant d’un justificatif d’identité.
Colissimo en point relais | Standard
de 48 à 72 heures
Lorsque votre colis est confié à Colissimo, l’état de votre commande apparaît sous le statut « Expédiée », et vous recevez un email de notre part.
La livraison en point relais s’effectue dans un délai indicatif de 48h à 72 heures.
Vous serez informé par SMS et email dès que votre colis est disponible au point relais.
Vous disposez de 10 jours ouvrés pour retirer le colis (selon les horaires d’ouverture du point relais) en vous munissant d’un justificatif d’identité.
Livraison via Chronopost
Chronopost à domicile | Express
Le lendemain avant 13 heures
Lorsque votre colis est confié à Chronopost, l’état de votre commande apparaît sous le statut « Expédiée », et vous recevez un email de notre part.
La livraison s’effectue le lendemain de l’expédition de votre commande entre 8H00 et 13H00. Si besoin, vous pouvez choisir une autre date de livraison ou vous faire livrer dans un point relais de votre choix en vous connectant sur Chronopost.fr avant minuit à la date de la réception du SMS.
En cas d’absence le jour de livraison prévu, vous êtes averti par email par Chronopost des coordonnées du bureau de poste ou du point relais pour retirer votre colis.
Vous disposez de 15 jours calendaires pour retirer le colis au bureau de poste, et de 8 jours calendaires en point relais, en vous munissant d’un justificatif d’identité.
Chronopost en point relais | Express
24 heures
Lorsque votre colis est confié à Chronopost, l’état de votre commande apparaît sous le statut « Expédiée », et vous recevez un email de notre part.
La livraison en point relais s’effectue dans un délai moyen de 24 heures.
Vous êtes averti par SMS et email dès que votre colis est réceptionné par le point relais.
Vous disposez de 8 jours ouvrés pour retirer le colis au relais (selon les horaires d’ouverture du point relais) en vous munissant d’un justificatif d’identité.
Livraison via Fréjus Courses
Fréjus course | Express
24 heures
Lorsque votre colis est confié à Fréjus Course, l’état de votre commande apparaît sous le statut « Expédiée », et vous recevez un email de notre part.
Ce transporteur est réservé aux clients professionnels de la côte niçoise, toulonnaise et marseillaise.
La livraison s’effectue sous 24h. Livraison sur la côte toulonnaise possible l’après-midi même pour les commandes passées avant 10H30.
Les délais sont exprimés en jours ouvrés et hors jours fériés. Pour les destinations européennes et internationales, les délais seront supérieurs.
Livraison via Chronopost
Chronopost Routier Domicile | Europe
Il est possible de vous faire livrer en Europe via Chronopost à votre domicile.
Lorsque votre colis est expédié, votre commande passera en statut "expédié" et nous vous enverrons un e-mail contenant le numéro de tracking de votre colis.
Chronopost Relais | Europe
Il est possible de vous faire livrer en Europe via Chronopost. Pour cela, il faut que vous ayez un point de retrait à proximité.
Pour utiliser cette option de livraison, entrez votre adresse européenne et vous verrez directement l'option Chronopost Europe en Relais apparaître.
Lorsque votre colis est expédié, votre commande passera en statut "expédié" et nous vous enverrons un e-mail contenant le numéro de tracking de votre colis.
Vous disposerez, une fois votre coli livré, vous pouvez le récupérer en vous munissant d'une pièce d'identité et en vous rendant au point retrait.
Délais de livraison indicatifs
Allemagne : 48 à 72 heures
Belgique : 48 heures
Espagne : 48 à 72 heures
Grèce : 8 à 10 jours
Italie : 48 à 72 heures
Pays-Bas : 48 à 72 heures
Portugal : 3 à 5 jours
Suède : 5 à 6 jours
Suisse : 2 à 4 jours (hors douane)
Royaume-Uni : 2 à 3 jours
République Tchèque : 2 à 3 jours
Bulgarie : 2 à 3 jours
Hongrie : 2 à 3 jours
Roumanie : 3 à 4 jours
Pologne : 2 à 3 jours
Slovaquie : 2 à 3 jours
Slovénie : 2 à 3 jours
Les délais sont exprimés en jours ouvrés et hors jours fériés. Si vous avez besoin d'un transport plus rapide, contactez-nous au 04 94 27 36 62.
Malheureusement, les frais de transport étant calculés en poids volumétrique, il nous est impossible pour l'instant d'automatiser le calcul des frais de port.
Pour commander, réalisez votre panier, choisissez le mode de livraison "Livraison sur cotation". Cliquer sur "Passer au paiement" et sur "Aucun paiement requis pour le moment". Accepter les CGV et payer. Aucun paiement ne sera pris.
Nos équipes vous feront parvenir par email un devis avec les frais de transport dans les plus brefs délais.
Vous disposerez de 3 jours pour précéder au règlement avant que la commande ne soit automatiquement annulée.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un email confirmant l'expédition de votre colis avec un lien de suivi permettant de suivre la livraison. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas cet email.
Ce suivi est disponible depuis votre compte client :
1. Connectez-vous à l’aide de vos identifiants.
2. Cliquez sur « Historique et détails de mes commandes » et sur détails de la commande concernée.
Si votre colis est indiqué comme livré et que vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous conseillons de consulter votre boîte aux lettres ou votre voisinage.
Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage avec les instructions pour récupérer le colis.
Les produits commandés sont livrés à l’adresse de livraison renseignée lors du processus de commande ou au point de retrait, vous devez vous assurer que l’adresse fournie est exacte et complète. DAM Marine décline toute responsabilité dans la livraison.
A réception du colis, vérifiez avec le chauffeur l’état de l’emballage ainsi que le contenu du colis (avarie, pièce manquante, colis endommagé, pièce cassée). En cas de problème :
- Si le colis vous est remis en main propre, faites mention par écrit de réserves directement auprès du transporteur ou du point de retrait et le cas échéant refuser le colis ;
- Si le colis n’est pas remis en main propre, adressez ces réserves au transporteur par courrier recommandé, au plus tard dans les trois (3) jours ouvrés suivant la réception du colis.
En parallèle, informez-nous de ce désagrément via le formulaire de contact de notre site.
Passé ce délai, la livraison sera réputée complète et les produits livrés seront exempts de tout vice apparent, en conséquence, DAM Marine ne pourra accepter aucune réclamation pour cause d’avarie, produit manquant, colis endommagé, pièces cassées à la réception.